Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Muebles Valentín, ofrecemos productos disponibles en stock y muebles fabricados a pedido. Nuestra política de devoluciones y reembolsos es la siguiente:
Productos en stock
Los productos disponibles en stock podrán solicitar devolución únicamente cuando presenten un defecto de fabricación o hayan sufrido daños durante el transporte realizado por Muebles Valentín.
El cliente deberá comunicar el inconveniente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotografías o videos y el comprobante de compra.
Productos fabricados a pedido
Los muebles fabricados a pedido o personalizados (modelo, medidas, color, tela u otras características elegidas por el cliente) no admiten devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, error en la elección o preferencias personales.
No obstante, si presentan un defecto de fabricación, daño durante el transporte realizado por Muebles Valentín o un inconveniente ocasionado por la instalación realizada por nuestro personal, el cliente deberá comunicarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
Evaluación
Una vez recibida la información, nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, podrá ofrecer una de las siguientes soluciones:
- Reparación del producto.
- Reemplazo del producto.
- Reembolso, cuando la reparación o el reemplazo no sean posibles.
Contacto
Para solicitar una evaluación, comunícate con nosotros dentro del plazo indicado:
📧 Correo: mueblesvalentin@gmail.com
📱 WhatsApp: 954 203 406
