Política de envío

Política de Envíos

En Muebles Valentín, nos comprometemos a entregar nuestros productos de forma segura y en el menor tiempo posible.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a Lima Metropolitana y otras ciudades del Perú, sujetos a disponibilidad de cobertura.

Costo de envío

Todos los pedidos se entregan con un costo adicional. El costo del envío no está incluido en el precio de los productos y se calcula según el distrito, ciudad de destino y las características del pedido.

Antes de programar la entrega, uno de nuestros asesores se comunicará con el cliente para informar el costo del envío y coordinar la fecha de entrega.

Tiempos de entrega

Productos en stock: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles, sujeto a disponibilidad.
Productos fabricados a pedido: El tiempo de fabricación y entrega será informado por nuestro equipo al momento de confirmar la compra.

Los plazos son referenciales y pueden variar por factores externos, como condiciones climáticas, tránsito, restricciones de circulación o casos de fuerza mayor.

Coordinación de la entrega

Una vez que el pedido esté listo, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para coordinar la fecha y el horario de entrega.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y asegurarse de que haya una persona mayor de edad disponible para recibir el pedido.

Recepción del producto

Al momento de la entrega, el cliente deberá revisar el estado del producto.

Si detecta algún daño atribuible al transporte realizado por Muebles Valentín o un inconveniente con el producto, deberá comunicarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción, enviando fotografías o videos para su evaluación.

Reprogramación de entrega

Si el cliente solicita cambiar la fecha de entrega o no se encuentra disponible en el lugar y horario acordados, la reprogramación podrá generar un costo adicional.